Website missers, onze
blogartikelen hebben we de afgelopen tijd een paar flinke onderwerpen
aangeraakt. We waren kritisch over content marketing, belichtten de
ontwikkelingen van content in Google en de effecten ervan op organisch
resultaat en vroegen ons af hoe en of Ello zich de komende tijd gaat bewijzen. ( Wat niet het geval is )
Vervolgens kregen
we tijdens een netwerk bijeenkomst even een reality check. Onze content was
super interessant, maar sommige mensen (waarbij in dit geval veel MKB
ondernemers) hadden ook behoefte aan informatie die voor ons als
marketingbureau in ’s-Hertogenbosch misschien allemaal eenvoudige koek was,
maar voor de aanwezige MKB-ers en ZZP-ers echt niet zo voor de hand liggend
was. Zelfs de term ‘hoofdpijnproject’ kwam voorbij.
Een nieuwe website
voor MKB was daarin met stip de nummer 1. Daarom vandaag dit artikel: De 5
valkuilen die ondanks alle kennis, toch blijven bestaan bij het realiseren van
een nieuwe website.
1. JE ONTWIKKELT
VANUIT JEZELF IN PLAATS VAN VANUIT JE BEZOEKERS
Hoewel we ons best
wel bewust zijn van het feit dat onze website in eerste plaats een commerciële
functie vervult, blijft het traditioneel lastig om te communiceren vanuit het
perspectief van de potentiële bezoeker (klant).
Dat uit zich in
allerlei elementen: De manier waarop je de navigatie inricht kan voor jullie
vanuit interne kennis heel logisch zijn, maar is dat ook het denkpad dat je
potentiële klant bewandelt?
Wees je ervan
bewust dat een bezoeker vaak zonder al teveel achtergrondinformatie bij je op
de website komt. Sterker nog, HOE en WAAR iemand bij je uitkomt kan heel divers
zijn.
Aandachtspunten bij
deze valkuil zijn:
Het inzetten van je
navigatie: Wat zou iemand mogelijk van je willen weten en waar denkt diegene
dat te kunnen vinden?
Terminologie en
logica: Welke termen gebruikt iemand (ook relevant voor zoekmachines) en in
welke structuur ziet iemand jouw bedrijf?
Kunnen ze eenvoudig
je diensten/producten vinden?
Overzicht, smaak en
uitstraling. JIJ vindt iets misschien mooi, maar is het ook functioneel? Je
website is pas effectief als het de juiste mix tussen gemak, professionaliteit
en relevante informatieverstrekking vindt.
2. ER DUIKT EEN
NIEUWE BESLISSER OP..
Voorkom gedoe en
stel zodra het idee van een nieuwe website ontstaat een team vast en benoem wie
welke verantwoordelijkheden en zeggenschap heeft. Zo voorkom je dat de algemeen
directeur die het in handen heeft gelegd van een collega, toch plotseling zich
bemoeit met de zaken en alles van begin af aan wil herzien. Dat voorkomt
verspilling van tijd, energie en bovenal budget!
3. JE SCHRIJFT VOOR
EEN OFFLINE PAPIERLEZER IN PLAATS VAN EEN ONLINE BEELDSCHERMLEZER
Niet zo gek dit.
Zodra we namelijk aan teksten denken, duiken we in onze computer en gaan we aan
de content productie. En bij het schrijven van teksten resulteert dat meestal
in informatie die geschreven is op een leeg a4tje.
Het is echter
belangrijk om te begrijpen dat een beeldschermlezer ander gedrag vertoont dan
een offline lezer. Een beeldschermlezer is ongeduldig en bijna allergisch voor
lange zinnen. Het lezen vanaf een beeldscherm blijkt voor onze ogen en hersenen
ook vermoeiender te zijn. Dat betekent een aantal dingen:
Voorkom lange
zinnen over de volle breedte van je beeld.
Maak een ‘scanbare’
lay-out met tussenkopjes, titels en afbeeldingen. Zo help je een lezer je
teksten scannen en beoordelen dat het eenvoudig en leesbaar is en daarmee de
moeite waard om verder te leen.
Zorg voor beknopte
tekst die voldoende elementen voor zoekmachines heeft (zoektermen en menselijke
zinnen) maar voorkom eindeloze lappen tekst.
4. BIJ HET LIVE
GAAN VAN DE NIEUWE WEBSITE BEN JE KLAAR
Helaas. (Of
eigenlijk, gelukkig!). Dat het ontwikkelen van een nieuwe website bijna altijd
als project wordt gezien is niet gek. Het vraagt een tijd lang veel aandacht en
werk en daarna is het af… bijna dan.
Een website wordt
pas effectief als het een levend geheel is dat continu wordt ververst en
voorzien van actuele informatie. In welke vorm dan ook (nieuwe pagina’s,
blogartikelen, nieuwsberichten); het is belangrijk om je website voor bezoekers
én zoekmachines up-to-date te houden.
5. JE BENT BEGONNEN
ZONDER NA TE DENKEN
Klinkt een beetje
kort door de bocht, maar veel websiteprojecten eindigen in een bepaalde mate
van teleurstelling. Dit heeft vaak één van volgende oorzaken:
Er is onvoldoende
geïnventariseerd welke functie de website moet krijgen en welke belangen er
binnen het bedrijf liggen.
Er is onvoldoende
strategisch bepaald welke content nodig is, welke doelgroepen aangesproken
moeten worden en welke eisen er voor de website liggen
Er wordt al snel
verzand in details, terwijl de belangrijkste grote lijnen nog niet voldoende
gekaderd zijn.
Tip: Zorg dat je
een klein team houdt, maar inventariseer gericht alle benodigdheden vanuit het
hele bedrijf. Wat ook helpt is een externe, neutrale partij die voldoende
betrokken, maar ook zakelijk realistisch met kennis van zaken naar jullie
project kan kijken.
We houden ons graag
aanbevolen en werkten eerder al met bedrijven aan strategie, planning en
uitvoering van websiteprojecten.
